Basis communicatie

Inhoud

  • Basistechniek luisteren: gericht luisteren naar collega’s.
  • Basistechniek communicatie: wat is communicatie en waar moet ik op letten
  • Verschil en grens tussen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit. Zelfanalyse: hoe assertief ben ik zelf. Vaardigheden bij assertief gedrag oefenen.
  • Feedback geven: luisteren en herformuleren: het belang en de toepassing.
  • Bewust zijn van de eigen lichaamstaal en deze op een gerichte manier gebruiken.
  • Eigen sterkten en zwakten kunnen inschatten: bewust zijn van de eigen manier van communiceren en de invloed hiervan op anderen.
  • Zich leren openstellen voor de mening van anderen.
  • Inventariseren van moeilijke situaties. Omgaan met meningsverschillen: probleemoplossend communiceren bij conflicterende meningen.
  • Op een rustige manier de eigen mening verdedigen.
  • Wat indien de ander niet luistert? Hoe kunnen we reageren?
  • Hoe geef ik een opmerking volgens de regels van de kunst en hoe ga ik zelf om met opmerkingen?

Theorie en praktijk wisselen elkaar af. De docent gebruikt interactieve methoden zoals groepsdiscussies, rollenspellen met opnames en praktische oefeningen. Er is ruimte voor vragen en uitwisseling van ervaringen.

Doelstelling

Leren omgaan met verschillende karakters en communicatiestijlen. Inzicht krijgen in de eigen communicatiestijl en de invloed hiervan op anderen. Leren de eigen stijl te verbeteren en op een positieve manier communiceren.

Voorkennis

Er is geen enkele voorkennis vereist, maar cursisten moeten bereid zijn hun eigen communicatie in vraag te stellen en actief deel te nemen.

Duur

1 dag.

Datum

Regio Antwerpen

  • Mechelen
  • 21/10
  • Schoten
  • nog geen data gekend

Regio Oost-Vlaanderen

  • Sint-Niklaas
  • nog geen data gekend
  • Afsnee (Gent)
  • nog geen data gekend

Organiseert u deze opleiding liever op maat op de werkvloer?

Dat kan! Deze opleiding behoort tot ons aanbod Werkbaar werk en wordt dus 100% gesubsidieerd. De subsidiebedragen zijn wel geplafonneerd in overeenstemming met de grootte van je onderneming. Voor meer info kan je de spelregels raadplegen.

Wil je deze opleiding volgen in open aanbod maar behoren de open data niet tot jouw regio? Neem contact met ons op, we helpen u graag verder!

Inschrijven

Facturatiegegevens(indien opleiding op maat)