Compétences de base pour les ouvriers dirigeants - motivation et communication (2 j)

Contenu

Conserver la motivation des collaborateurs est tout un art. Il est nécessaire de reconnaître les signes de démotivation des collaborateurs et de réagir de manière appropriée. Ce qui motive un collaborateur peut démotiver un autre ! Motivez par vos actions et votre attitude. Toutefois, la démotivation résulte souvent d’une communication déficiente ou absente. Cette formation explore la motivation et la communication.

  • Cinq approches différentes pour motiver les collaborateurs.
  • Quels facteurs influencent la motivation ; les motivateurs intrinsèques et extrinsèques.
  • Comprendre l’interaction entre la motivation, le comportement et les besoins et les différences entre les générations.
  • La différence entre l’engagement et la satisfaction de vos collaborateurs. Comment pouvez-vous les stimuler ?
  • Récompenser ou punir dans le cadre du travail ?
  • Un aperçu du processus de communication et des pièges sous-jacents.
  • Comment communiquez-vous dans différentes situations : en cas de changement, lors de la répartition du travail, par courriel.
  • Les différents niveaux de communication : quoi, quand, comment ?
  • Impact du stress ou de l’incertitude ou de ce qui est dit par rapport à ce qui est entendu.
  • Communiquer avec la génération Y d’aujourd’hui.
  • La communication en réunion selon les six chapeaux d’Edward de Bono.

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Groupe cible

Les ouvriers qui supervisent officiellement ou officieusement d’autres collaborateurs, y compris la supervision de travailleurs intérimaires et/ou saisonniers.

Connaissances préalables

Aucune connaissance préalable n’est requise ; jouir d’une certaine expérience de la direction est un avantage.

Durée

2 jours.

Inscription

Votre entreprise se situe en Région wallonne ? Contactez directement jeremie.fraselle@cefoverre.be et Cefoverre vous aidera à trouver la formation appropriée. PaperPackSkills subventionnera le coût de la formation conformément aux règles générales expliquées ci-dessus.

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